MARCO CONTRACTUAL

Términos y Condiciones del Servicio

Vigente para el territorio de la República de Chile | 2026

1. Objeto y Alcance

Los presentes términos regulan la prestación de servicios de formación práctica online (Talleres y Masterclasses) y servicios profesionales de consultoría, configuración e implementación técnica de herramientas de inteligencia artificial (Google Gemini Pro, Google Workspace y afines) por parte de OperativaIA.cl.

2. Modalidades de Entrega

a) Talleres Online: Se imparten de manera sincrónica a través de Google Meet en las fechas y horarios acordados. Incluyen acceso a material de apoyo, plantillas y sesiones grabadas cuando corresponda.
b) Servicios Llave en Mano: El alcance, entregables y plazos de entrega se especifican formalmente en la propuesta comercial o cotización aprobada.

3. Garantía y Acompañamiento

Los proyectos de implementación técnica cuentan con un período de garantía y soporte de 15 a 30 días corridos (según el plan contratado), destinado a resolver dudas de uso, calibrar prompts y acompañar la adopción por parte del cliente o su equipo.

4. Propiedad de los Activos

Todos los Gems, Notebooks, prompts y automatizaciones configurados en las cuentas del cliente son de exclusiva propiedad de este último al finalizar la entrega y liquidación del servicio.

5. Emisión de Facturación y Medios de Pago

Todos los servicios se facturan electrónicamente en Pesos Chilenos (CLP) o Dólares Estadounidenses (USD) para clientes internacionales, mediante transferencia bancaria o pasarelas habilitadas.